Visitantes
Cadastro pelo morador, validação de PIN na portaria e status No local em tempo real.
- Visitante, prestador e entregador
- Documento mascarado na tela
- Baixa e nova visita em um clique
Sistema de portaria · Prestare Gestão
Controle de Acesso para Condomínios
Funciona com o seu porteiro: o condomínio faz o próprio controle de visitantes, encomendas e acessos, com app para síndico e moradores.
- Controle de visitantes
- Gestão de encomendas
- Conta do condomínio
- Relatórios gerenciais
A partir deR$ 298/mês por faixa de unidades + R$ 490 de implantação
Visitante liberado antes de chegar
Para o síndico
App e sistema para síndico, com a portaria registrando
O porteiro registra quem entra e sai. O síndico consulta pelo app para síndico ou pelo sistema web, sem precisar ligar para a portaria. Financeiro, relatórios, configurações e terminais faciais ficam fora do menu do porteiro.
Ver a página do sistema para síndicoQuem entrou e quem saiu
Controle de visitantes com status no local, histórico por período e relatório em PDF ou planilha.
Ocorrências com prazo
Prazo por categoria, responsável escolhido entre os funcionários e resposta na própria ficha.
Vários condomínios, um login
Quem administra mais de um condomínio troca de um para outro no mesmo acesso, no app e no console.
Data e horaEm cada entrada e saída, com quem registrou ou como foi liberada
Com o porteiroO condomínio faz o próprio controle, sem central à distância
Mesmo diaCom a planilha pronta, a portaria começa a registrar. Terminal facial tem instalação à parte
iOS · AndroidE o console no navegador
Sobre a Prestare Gestão
O que é um sistema de portaria para condomínio
Um sistema de portaria é o software em que a equipe do condomínio registra quem entra, quem sai e quem está no local, com data e hora, em vez de anotar em papel.
A Prestare Gestão une portaria, administração e morador em uma só base: o morador cadastra o visitante pelo app, a portaria confirma no console web e a entrada fica registrada.
Na prática, é um livro de portaria digital: visitantes, encomendas e ocorrências ficam no sistema, com consulta por período. Atendemos todo o estado de São Paulo, com sede em Catanduva. Conheça a empresa.
É uma ferramenta para o condomínio usar com o próprio porteiro. A Prestare não opera uma central de atendimento à distância.
Simples para o morador
Telas diretas para liberar visitante, ver a encomenda e conferir a conta do condomínio.
Completo para o síndico
Controle de visitantes, encomendas e financeiro no mesmo console e no app para síndico, com relatório por período.
Dados e histórico
Acesso separado por condomínio e por perfil, histórico de entradas e saídas e registro de auditoria das ações sensíveis.
Plataforma
Aplicativo para condomínio, console web e app da portaria
01
App do Morador
Visitantes liberados antes de chegar, aviso de encomenda no app e a conta do condomínio na tela.
Conheça o app 02Console Web
Portaria e administração no navegador: quem está no local, baixa por apartamento e inadimplência por bloco.
Conheça o console 03App da Portaria
O turno no celular de quem está no posto: mudanças, comunicados e ocorrências.
Conheça o app da portariaPara o morador
O morador resolve sozinho, sem ligar para a portaria
O morador libera quem chega, vê a encomenda na portaria e confere a conta do condomínio pelo aplicativo. Veja tudo o que o aplicativo para condomínio faz.
Visitante liberado antes de chegar
O morador cadastra pelo app e a portaria confirma a entrada na chegada.
A conta do condomínio na hora
Valor em aberto, vencimento e boleto na tela, e o aviso “Nenhuma pendência” quando está tudo certo. Boleto e Pix dependem da integração financeira do condomínio.
Aviso de encomenda no app
Chegou na portaria, apareceu no app com a contagem do que aguarda retirada.
Mais de um endereço, um login
Quem mora em um e investe em outro troca de condomínio sem sair do app.
Clique em uma tela para ampliar. Telas do sistema com dados fictícios.
Simulador de valor
Quanto custa para o seu condomínio?
Controle de acesso com reconhecimento facial, visitantes e encomendas no app do morador e console para a portaria. Informe o número de unidades e veja o plano indicado e a mensalidade. Ver a tabela de preços.
Funciona junto com o seu porteiro: ele ganha agilidade com visitantes, encomendas e acesso facial.
Plano indicado
Padrão
R$ 595,00/mês
Equivale a R$ 9,92 por unidade · implantação R$ 490,00
- Até 2 blocos
- 1 terminal facial
Proposta pedida
Abrimos o WhatsApp com os seus dados. Se a janela não abrir, chame em (17) 99660-8148.
Digite o número de unidades para ver o valor.
Para o síndico e a portaria
O sistema web mostra quem está no condomínio agora
Mesma informação do app, do outro lado do balcão: ativos no local, liberados aguardando, quem saiu e o total registrado, com validação de PIN, documento mascarado na tela e baixa por apartamento.
Visitantes · controle de acesso, entrada e saída do condomínio
Clique na tela para ampliar. Telas do sistema com dados fictícios.
Autorização pelo morador
O visitante chega e o morador libera pelo celular
A autorização não depende do interfone. O porteiro toca em Solicitar, o morador recebe a notificação com a foto de quem está no portão e responde pelo celular. A portaria vê a resposta no console.
- 01
A portaria solicita
Um toque em Solicitar na linha do visitante ou prestador. Sem telefonema.
- 02
O morador decide
Notificação no celular com foto e nome: Autorizar, Negar ou decidir depois.
- 03
A entrada fica registrada
A portaria registra no sistema ou libera a catraca, e a entrada fica com data e hora.
App do porteiro
O sistema de portaria no celular do porteiro
O mesmo sistema do console, na mão de quem está no posto: o turno começa com os números do dia e segue com mudanças, comunicados e ocorrências.
Clique em um item para ver a tela e o que ela fazFacial e LGPD
Reconhecimento facial no condomínio, opcional e com consentimento
O terminal facial identifica a pessoa na entrada e a liberação vai para o histórico. É um recurso opcional: quem não quiser cadastrar o rosto continua entrando pela identificação na portaria ou pela autorização do morador no app.
Na LGPD, a imagem do rosto é dado pessoal sensível. O condomínio é o controlador dos dados e a Prestare é a operadora.
Consentimento
O morador responde em tela própria do app. Para visitante e prestador, quem cadastra declara ter a autorização; sem isso, a foto não vai para o terminal.
Quem recusa
Ninguém é obrigado a cadastrar o rosto. A revogação apaga a foto do morador e retira o rosto dos terminais.
Onde a foto fica
Nos terminais do condomínio e no armazenamento de arquivos em São Paulo. A finalidade é só o controle de acesso.
Equipamento
Há integração com terminais Intelbras, Dahua, Hikvision e Control iD, ligados à nuvem por um agente na rede do condomínio. Confirme o modelo antes de comprar.
Sem internet, o terminal guarda os eventos e eles sobem depois; o app e o console precisam de conexão para registrar. Como funciona, em detalhe · Política de privacidade, seção 5
Módulos
Controle de visitantes, financeiro e encomendas
Começa pelos três que o condomínio usa todo dia. No simulador, o valor depende do número de unidades. Como funciona o controle de visitantes.
Pedir demonstração pelo WhatsAppFinanceiro
Receitas, despesas e inadimplência por bloco. O morador vê a própria conta e o síndico vê o caixa. Boletos vêm da integração com a Superlógica.
- Histórico de pendências por apartamento
- Notificar morador direto do painel
- Exportação em CSV por período
Encomendas
Recebimento registrado na portaria, aviso no app e retirada com responsável identificado.
- Contagem do que aguarda retirada
- Foto e volume anotados no recebimento
- Aviso ao morador quando chega
Plataforma completa
E também no mesmo console
Além dos três módulos do dia a dia, tudo no mesmo login.
- PrestadoresEntrada e saída de quem trabalha no condomínio
- OcorrênciasPrazo por categoria e responsável
- Moradores e apartamentosCadastro organizado por bloco e unidade
- VeículosPlacas vinculadas a cada unidade
- ComunicadosUm aviso para todos de uma vez
- Áreas sociaisReservas sem conflito de horário
- AssembleiasConvocação e votação pelo app
- Relatórios gerenciaisOs números do período para decidir
Por que a Prestare
Prestare, uCondo e Superlógica lado a lado
Os três oferecem app e recursos de portaria. Abaixo, o que encontramos nas páginas públicas de cada fornecedor e o que a Prestare tem.
| Na rotina | uCondo | Superlógica | Prestare |
|---|---|---|---|
| Assistente de IA | Móra, assistente virtual: responde dúvidas de moradores sobre regras e regimento e redige comunicados | Não consta na página consultada | Prestare IA no app: responde com os dados do próprio morador (boletos, visitas, encomendas, reservas e ocorrências) e abre a tela certa |
| Visitantes e prestadores | Pré-autorização pelo morador e liberação pelo celular, com data, hora e responsável | Link para o autocadastro do visitante, com biometria facial | Cadastro pelo morador, PIN de validação na portaria, status “no local” e baixa em um clique |
| Reconhecimento facial | Não consta na página consultada | Integração com controladores de acesso facial, RFID, tags e cartões | Integração com terminais Intelbras, Dahua, Hikvision e Control iD, opcional e com consentimento |
| Boleto e Pix no app | 2ª via do boleto citada na página (Pix não consta) | Não consta na página consultada | 2ª via do boleto e Pix copia e cola no app, nos condomínios com a integração da Superlógica |
| Ocorrências | Livro de ocorrências para centralizar as demandas | Não consta na página consultada | Prazo por categoria com selo no app e responsável escolhido entre os funcionários, que recebe o aviso |
| Encomendas e entregas | Aviso automático ao morador, com acompanhamento no app | Notificação da encomenda e retirada por QR Code | Aviso no app, foto do volume e, além disso, o morador avisa a entrega prevista e acompanha as etapas |
| Valor | Preço do módulo de portaria não publicado na página | Preço não publicado; pede contato com consultor | Simulador na página, com preço por faixa de unidades |
Informações das páginas públicas de cada fornecedor, consultadas em 09/11/2026: uCondo (portaria), uCondo (Móra), uCondo (página inicial, app e 2ª via), uCondo (livro de ocorrências) e Superlógica (controle de acesso). “Não consta” significa que o recurso não aparece nessas páginas, e não que ele não exista. Os recursos podem mudar; confirme com cada fornecedor.
Segurança e controle
Acesso por perfil e ações sensíveis registradas
Documento mascarado na tela, histórico de entradas e saídas, perfis separados para portaria e síndico, e hospedagem na Amazon Web Services.
Documento mascarado na tela
Na lista da portaria, o documento do visitante aparece mascarado, como em 123.***.***-00 (exemplo fictício).
Histórico com autor, data e hora
Cada entrada, saída e baixa fica com data e hora, além de quem registrou ou como foi liberada. O síndico consulta e exporta a auditoria.
Perfis separados
O acesso é separado por condomínio e por perfil. Financeiro, relatórios e configurações não aparecem para o porteiro.
Infraestrutura na AWS
O sistema é hospedado na Amazon Web Services, com banco de dados e arquivos em São Paulo, e a solução passou na Foundational Technical Review da AWS em novembro de 2026. Veja como protegemos os dados.
Infraestrutura e revisão técnica
A Prestare na AWS: os dados do seu condomínio em infraestrutura revisada
O aplicativo, a portaria, o banco de dados e os arquivos são hospedados na Amazon Web Services (AWS), com banco e arquivos na região de São Paulo. O assistente de IA pode ser processado em outras regiões da AWS, e as notificações passam pelo Firebase, do Google. Em novembro de 2026, a solução foi aprovada na Foundational Technical Review (FTR), revisão técnica da AWS para soluções de parceiros, com base em relatório do AWS Well-Architected Framework.
A aprovação vale até novembro de 2028 e é refeita a cada dois anos. A AWS não publica esse resultado numa página aberta: ele aparece no painel de parceiro da Prestare. Se o seu condomínio precisar da comprovação, peça pelo WhatsApp.
Dados criptografados e em rede privada
Banco de dados e arquivos ficam criptografados com chaves gerenciadas na AWS, e todo acesso pela internet é feito por conexão segura (HTTPS). O banco fica em uma rede privada, sem acesso direto pela internet, e fotos e documentos só abrem por links temporários.
Servidores redundantes em duas zonas
Os servidores rodam em duas zonas de disponibilidade da AWS, em datacenters separados, e o banco de dados tem uma cópia em tempo real na outra zona, que assume sozinha em caso de falha. Servidor com problema é substituído automaticamente.
Backup diário e recuperação testada
Backups automáticos todos os dias, guardados por 7 dias, com restauração até um ponto específico no tempo. No teste de 4 de novembro de 2026, o banco foi restaurado numa cópia separada, com perda de poucos segundos de dados, e ficou disponível em cerca de 16 minutos. O teste se repete a cada três meses.
Verificação a cada 15 minutos
O sistema é verificado automaticamente a cada 15 minutos, com alerta para a equipe em caso de erro ou lentidão. O acesso do síndico ao console usa verificação em duas etapas por e-mail, e em 4 de novembro de 2026 foi feito um teste interno de segurança, com revisão do código e testes controlados no sistema em produção. A falha de risco alto encontrada foi corrigida, e o teste se repete a cada três meses.
Amazon Web Services, AWS, o logotipo Powered by AWS e AWS Well-Architected são marcas comerciais da Amazon.com, Inc. ou de suas afiliadas. A citação descreve a infraestrutura usada pela Prestare e o resultado da revisão técnica; não representa patrocínio ou endosso da Prestare pela AWS.
Disponível nas lojas oficiais
Baixe o aplicativo Prestare Gestão
Libere visitantes, receba avisos de encomendas, consulte a conta do condomínio e reserve áreas comuns direto pelo celular. Disponível gratuitamente para Android e iPhone.
Disponível no Google Play
Aponte a câmera para abrir
Compatível com smartphones e tablets Android. Baixe na Google Play oficial.
Aponte a câmera para abrir
Disponível na App Store
Aponte a câmera para abrir
Compatível com iPhone e iPad. Baixe gratuitamente na App Store.
Aponte a câmera para abrir
Instagram Prestare
Acompanhe a Prestare no Instagram
Bastidores e novidades do sistema.
Decisão com clareza
Perguntas frequentes
O que mais pesa na hora de levar um sistema novo para a portaria.
Precisa trocar os equipamentos da portaria?
Não. O console roda no navegador do computador que já existe na portaria. Leitor facial e catraca são opcionais e entram depois, se o condomínio quiser. O terminal facial precisa de um agente em um computador ligado na rede do condomínio.
E o morador que não tem paciência com aplicativo?
A portaria registra tudo do mesmo jeito. O app é o atalho: quem usa libera visitante e vê a conta em segundos; quem não usa continua atendido no balcão.
Quanto tempo leva para começar a rodar?
Blocos, apartamentos e moradores são importados de planilha. Com a lista em mãos, a portaria pode começar a registrar no mesmo dia. Terminal facial e catraca têm instalação à parte.
Como os dados pessoais são protegidos?
O documento do visitante aparece mascarado na tela da portaria. O acesso é separado por condomínio e por perfil, as ações sensíveis ficam em registro de auditoria, e a Política de Privacidade descreve finalidade, retenção e direitos do titular.
Onde ficam os dados do condomínio?
Na Amazon Web Services (AWS), com banco de dados e arquivos na região de São Paulo. O assistente de IA do app usa modelos pelo Amazon Bedrock: a requisição entra em São Paulo e pode ser processada em outras regiões da AWS. As notificações passam pelo Firebase, do Google. A solução foi aprovada na Foundational Technical Review (FTR) da AWS em novembro de 2026.
A Prestare é portaria remota?
Não. Não há central 24h nem operador à distância: o condomínio faz o próprio controle, com o porteiro.
O reconhecimento facial é obrigatório?
Não. É opcional e depende de consentimento. Quem recusa continua entrando pela identificação na portaria ou pela autorização do morador no app. Veja como funciona.
Quanto custa?
A partir de R$ 298 por mês, por faixa de unidades, mais R$ 490 de implantação, uma vez. O simulador mostra o valor para o seu condomínio, e a página de preços traz a tabela.
O sistema substitui o porteiro?
Não é essa a proposta. A Prestare é uma ferramenta para a portaria trabalhar melhor, com o seu porteiro. Se o condomínio não tem porteiro, fale com a gente para avaliarmos o caso.
Funciona como livro de portaria digital?
Sim. Visitantes, encomendas e ocorrências ficam registrados com data e hora, e podem ser consultados por período e exportados em PDF ou planilha. Veja como funciona o livro de portaria digital.
O que acontece se a internet cair?
O app e o console precisam de internet para registrar: sem conexão, mostram um aviso e voltam a funcionar quando ela retorna. Nos condomínios com terminal facial, os eventos do aparelho ficam guardados no local e sobem depois.
Ainda tem dúvidas?
Fale direto com a gente pelo WhatsApp.
Orçamento
Receba um orçamento para o seu condomínio
O valor acompanha o tamanho do condomínio. Diga quantas unidades e respondemos com o orçamento.
- Conte o nome do condomínio e quantas unidades
- Resposta pelo WhatsApp em horário comercial
- Sem compromisso, seus dados ficam protegidos
Pedido de orçamento enviado
Abrimos o WhatsApp com os seus dados. Se a janela não abrir, chame em (17) 99660-8148.